> 台东镇网 > 资讯 > 青岛 > 青岛社会 >

对公业务索要发票难 招商银行设障刁难客户

时间:2019-11-29 12:09   来源:法治青岛   编辑:桂纶

在招商银行办理对公业务收取的手续费,在开具增值税发票时,却被柜员告知,增值税发票无法现场取得,需要经办人自己从网上银行申请,且没有其他的途径。对此,客户认为,招商银行深圳路支行故意设置障碍刁难经办人,无故拖延开票的时间。

近日,市民郭先生称,11月21日,自己到招商银行深圳路支行办理对公业务,产生了一笔50元的手续费,在向柜员索要增值税发票时遭到了拒绝。“我当时要求柜台办好发票后,次日从柜台取走,但柜台却无法受理,柜员告诉我说需要从网上银行自己申请,没有其他的途径。”郭先生说,但当他返回公司后,却发现网银并未开通票柜通业务,无法自助申请。

对自己的遭遇,郭先生认为招商银行有故意设置障碍的嫌疑。“之前也曾遇到过类似的问题,也向青岛市税务局反馈过,青岛市税务局在给我的回信中说,市税务局计划面向全市银行业开展对公业务手续费发票开具专项辅导工作,要求各银行一要严格按规定开具增值税专用发票,不得向客户索要额外的证件、材料等,二要采取有效措施提供方便快捷的发票开具服务,不得无故拖延开票时间。”郭先生说,无法取得发票,企业面临很大的税务风险,而增值税专用发票难以取得,又增加了增值税一般纳税人的税收负担。

频繁遇到这类的问题,且在时隔一个多月后再次被刁难,郭先生觉得招商银行有些“店大欺客”的“霸王式”作风。“恳请青岛市税务局对纳税人一视同仁,不因银行是重点税源户而包庇,不因个体工商户弱小而轻视,对此问题提高重视,对此顽疾认真处理。”郭先生说,银行收了我的费,没给开过的发票到柜台索取了,银行就应该在三个工作日之内开出来,然后我去柜台取,不要让我再填表。

“招商银行更过分,还得自己去网银申请,没网银就开不出来。”郭先生气愤地说,简单的事居然被搞得如此复杂化。

经青岛市税务局落实,郭先生反映的问题基本属实,但发票未及时开具,是因为郭先生同招行工作人员在填写纳税人信息采集表方面存在一些误解。收到投诉后,招商银行目前已经与郭先生取得了联系,并将已开具的发票交给了郭先生。

编辑:老桑

红瓦绿树碧海蓝天