> 台东镇网 > 资讯 > 青岛 > 青岛民生 >

EMS员工不熟悉业务 大热天水果没及时派送

时间:2017-08-24 18:37   来源:信网   编辑:钧甯

8月10日,王先生的朋友用EMS邮政快递从泰安给他邮寄一箱水果,据物流信息显示,该包裹于8月12日到达青岛,可直到8月14日下午,仍旧没有给王先生派送。因为邮寄的是水果,时间久了怕变质,王先生只能自己前往永吉路揽投部去拿。

信网了解到,王先生在这期间多次给永吉路的快递揽投部打电话询问,但一直没有打通。“包裹里面是一箱水果,天气这么热,到了这么久不给派送,坏了怎么办?更令我生气的是,我打了好多次电话,一直没人接。”王先生说。

王先生告诉信网,虽然只是一箱水果,不值多少钱,但毕竟礼轻情意重,朋友的一番心意实在不愿辜负,更不想一周后收到一箱烂了的水果。

信网电话联系了青岛市永吉路快递揽投部,负责人称,店里的快递员刚辞职,重新招收了一名快递员,新快递员很多业务不熟悉,效率比较低,一天派送不了几件包裹,店里现在已经堆积了很多没有派发出去的快递,他们将想办法尽快完成派送。

对此,信网咨询了山东诚远律师事务所的郝律师,律师认为,对于这种情况,如果消费者要求索赔,包裹是否有损坏是关键因素。从这一事件来看,包裹虽然延迟派送,但是里面的水果并没有损坏,所以要求赔偿比较困难。 信网全媒体见习记者 丛黎

红瓦绿树碧海蓝天