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顾客在毛血旺中吃出头发 饭店原件赔偿菜钱

时间:2017-08-30 07:13   来源:信网   编辑:章华

 8月26日晚上,刘女士跟朋友一起来到位于李沧区九水东路的世园智谷酒店吃饭,吃到毛血旺这一道菜的时候,用勺子竟然舀出来一根头发,刘女士瞬间没了胃口。

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“毛血旺这道菜是最后一个上的,刚端上桌的时候,我跟朋友都没发现,直到用勺子舀到碗里才看见这根头发。”刘女士说,当时舀出来的时候正好跟黄豆芽一起,所以这根头发特别明显。

世园智谷生态酒店工作人员证实,8月26日晚上的确有客人在毛血旺这道菜里吃出头发,工作人员当时就向顾客表示歉意。前台工作人员郭女士说:“这是我们工作上的失误,但任何一家餐厅都没有办法保证从来不出现这样的问题,因为这道菜接手的人太多,既然出现问题我们就会去处理,工作人员也一直在调查这件事情,一定会给消费者一个满意的答复。当时刘女士来前台反映的时候,我们就原价赔偿刘女士的这道菜的钱。”

李沧区食品药品监督管理局的工作人员告诉信网,如果消费者在购买的食品中发现异物,应留好食品购买发票及证据,可以与商家进行协商处理,也可以拨打12345热线进行举报,12315热线一般5个工作日之内将会给予消费者答复。信网全媒体见习记者 王娟

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